Návštěvní doba v roce 2012
| 3. 3. – 31.3. 2012 | soboty a neděle | 9 – 16 hodin |
| 1. 4. – 29. 4. 2012 | denně mimo pondělí | 9 – 17 hodin |
| 9. 4. 2012 | Velikonoční pondělí - otevřeno | 9 – 17 hodin |
| 1. 5. - 4. 7. 2012 | denně mimo pondělí | 9 – 18 hodin |
| 5. 7. a 6. 7. 2012 | otevřeno - Státní svátek | 9 – 18 hodin |
| 7. 7. – 31. 8. 2012 | denně mimo pondělí | 9 – 18 hodin |
| 1. 9. – 31. 10. 2012 | denně mimo pondělí | 9 – 17 hodin |
| 3. 11. - 25. 11. 2012 | soboty a neděle | 9 - 16 hodin |
Pravidelná polední přestávka 12.15 – 12.45 hodin.
Poslední prohlídka s průvodcem je vždy hodinu před uzavřením hradu. Poslední vstup do hradu půl hodiny před zavírací dobou.
Vstupné
| dospělí | studenti | důchodci | žáci ZŠ | děti do 6 let | |
| Březen: | 30 Kč | 20 Kč | 20 Kč | 20 Kč | zdarma |
| Duben – říjen: | 60 Kč | 40 Kč | 40 Kč | 30 Kč | zdarma |
Slevy poskytujeme pouze po předložení patřičných průkazek. Samostatné vstupné u vybraných akcí je uvedeno v textu kalendáře. Poslední prohlídka s průvodcem je vždy hodinu před uzavřením hradu.
Poslední vstup do hradu půl hodiny před zavírací dobou. Po tomto limitu u předem nahlášených zájezdů pouze za příplatek 10 Kč za osobu. Domluvená prohlídka mimo oficiální otvírací dobu za příplatek 20 Kč za osobu. Slevy na rodinné pasy se neposkytují na akce: Festival vojenské historie, Hradní bál, Rockový Helfštýn, Folkování a Hefaiston.
Objednání prohlídky
Časové objednávky zájezdů lze zajistit na adrese: Hrad Helfštýn, 751 32 Týn nad Bečvou, tel. 581 702 030, 581 797 407, fax: 581 797 093, email: helfstyn@volny.cz. Během pořádání celodenních kulturních programů se neprovádí.
Služby
Průvodce:
Prohlídka s průvodcem 1.4. – 31.10. ve skupině nad 5 osob každou celou hodinu ze stanoviště u kaštanu na 2. nádvoří. Poslední prohlídka hodinu před zavírací dobou hradu. Časové objednávky zájezdů lze zajistit na adrese: Hrad Helfštýn, 751 32 Týn nad Bečvou, tel. 581 702 030, 581 797 407, fax: 581 797 093, email: helfstyn@volny.cz. Během pořádání celodenních kulturních programů se neprovádí.
Restaurace:
Pro návštěvníky je otevřena restaurace na 2. nádvoří březen – říjen shodně s otvírací dobou hradu. Zájezdy, oslavy a večírky domluvíte na tel. 581 797 406 nebo na email: golias.svozil@seznam.cz ,
Svatby:
Veškeré informace podá Agentura Kopretina, s.r.o., tel: 608 661 765, 595 175 389,
email: info@svatby-kopretina.cz ,www.svatby-kopretina.cz.
Parkoviště:
100 m od hradu - provozuje Obecní úřad v Týně nad Bečvou, tel. 581 797 077.
Provozní doba parkoviště:
| duben a říjen | 9 – 17 hodin denně mimo pondělí a pátek |
| květen – září | shodně s otvírací dobou hradu |
Pravidelná polední přestávka 13 – 13.30 hodin.
Prodej publikací a suvenýrů:
V přízemí pod Galerií v budově na 2. nádvoří.